Stap 1

Nadat u met ons in contact bent geweest over uw hulpvraag, zal uw digitale gegevensdrager naar onze technische dienst gebracht moeten worden. Het opsturen van uw gegevensdrager kan risico’s met zich meebrengen, maar valt onder de mogelijkheden. In geval van verzending zal het goed door DHL verwerkt worden en altijd voorzien worden van een Track en Trace, zodat u uw verzending kan volgen. Voor het ontvangen en verzenden van uw gegevensdrager zijn de kosten voor u, lees hiervoor ook goed de voorwaarden door.

Stap 2

Wanneer uw gegevensdrager ontvangen is zal er direct door de technische dienst een digitale diagnose maken over de staat van de gegevensdrager. Wanneer er GEEN data herteld kan worden omdat de gegevens drager te erg beschadigd is of interne hardware het niet meer doet, dan zal er telefonisch contact met u opgenomen worden. Deze diagnose is dan GRATIS en zal er samen met u gekeken worden wat de mogelijkheden nog zijn.

Wanneer er uit de diagnose blijkt dat er WEL data hersteld kan worden, zal dit ook telefonisch met u gedeeld worden en zal er een start gemaakt worden met het herstellen en veiligstellen van de data. Mocht u specifieke data willen herstellen of wilt u meerdere gegevensdragers willen aanbieden, is dit uiteraard mogelijk. Dit gaat dan samen met de complexiteit van de vraag in een vooraf afgesproken meerprijs.

Standaard tarief voor het veiligstellen; 149,- euro

Dit tarief kunnen wij u bieden omdat wij kleinschalig werken en geen dure werkplaats of personeel hebben. Wij zijn naast een veilige en betrouwbare ook een betrokken dienstverlener die met de grootste zorgen met uw gegevensdrager omgaat. Wij leveren GEEN ingewikkelde economypacks of valuedeals of verborgen kosten! Alles word met u vooraf overlegd en besproken.

Stap 3

Uiteraard word in de intake voor stap 1 gekeken naar de grote van de data. Aangezien er een groot verschil kan zitten in de (verloren) data van een USB stick dan die van een externe harde schijf, is het belangrijk om het volgende te weten;

  • Veilig gestelde gegevens kunnen gedeeld worden via de online service van WeTransfer. Hiervoor kunt u een account aanmaken en digitaal uw gegevens ontvangen.

Wilt u geen gebruik maken van de online service is het bij ons ook mogelijk om uw gegevens fysiek in ontvangst te nemen en wel via CD, DVD of USB:

  • Totale gegevens kleiner dan 4,7 GB, worden gebrand op DVD DISC (gratis service)
  • Totale gegevens groter dan 4,7 GB, kunnen op uw eigen gegevensdrager geplaatst worden.
  • Mocht u zelf geen andere of nieuwe gegevensdrager hebben, dan kunt u er bij ons 1 bijbestellen. Wij werken met gerenommeerde merken en u heeft dan de volgende opties:

– 64GB KINGSTON USB 3.0 (7,- ex btw)

– 128GB KINGSTON USB 3.0 (12,-ex btw)

– 256GB KINGSTON USB 3.0 (20,-ex btw)

Goed om te weten:

Om gebruik te kunnen maken van onze diensten zijn algemene voorwaarden van toepassing.

Personal Data Recovery is niet verantwoordelijk voor het vervoer van gegevensdragers, eventuele schade en/of andere gebreken aan gegevensdragers, welke ontstaan zijn voor en/of door vervoer is de verantwoording van de klant.

Wij stellen hoge eisen aan onze diensten en verpakken zelf en met grote zorgvuldigheid gegevensdragers in voor vervoer. Mochten er toch gebreken zijn aan de verpakkingsmateriaal, dan verwijzen we dan door aan de vervoerende partij.

Uw persoonlijke data wordt op onze closed circuit server direct na het delen vernietigd! Zo blijft het uw eigen en persoonlijke data en blijft het eigendom beschermd. Het opnieuw aanvragen van uw gegevens is dus niet mogelijk en zal indien mogelijk een nieuwe aanvraag ingediend moeten worden.

Het gebruik van onze dienst is op eigen verantwoording, in geen geval is Personal Data Recovery verantwoordelijk voor gebreken aan aangeboden gegevensdragers. Alles word mondeling overeengestemd met de intentie de klant te helpen en/of te ondersteunen gegevens veilig te stellen.